Términos y Condiciones
Estos términos regulan el registro en la comunidad Calastro F.C. ("Calastros"), la reserva y el pago de cupos en partidos, y el uso de . Al registrarte o reservar, declaras que los leíste y los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. Quién presta el servicio
El servicio lo presta , identificado(a) con , con domicilio en , como organizador(a) de la comunidad Calastro F.C. Contacto: · WhatsApp .
2. Qué es Calastros
Calastros es una comunidad que organiza partidos de fútbol recreativos en canchas de terceros en Bogotá, y también planes de la comunidad (asados, cine, salidas, integraciones y experiencias). Las reglas de reservas, pagos y reembolsos de estos términos aplican igual a los planes. No somos un club profesional, una escuela deportiva ni un prestador de servicios de salud. Las canchas son operadas por sus propietarios, con sus propias reglas de uso.
3. Registro de integrantes
- El registro en la página es para mayores de 18 años. Los menores participan solo con autorización y acompañamiento de su representante legal, coordinando directamente con nosotros.
- Te comprometes a dar información veraz y a mantenerla actualizada, en especial tu celular y tu contacto de emergencia.
- El registro es personal: una persona por registro.
- El registro es requisito para unirte a la comunidad de WhatsApp.
4. Reservas y pagos
- Cada partido muestra fecha, hora, cancha, modalidad, número de cupos y precio por cupo antes de reservar. El precio publicado es el precio final.
- Pago en línea (PSE, Nequi o tarjeta, procesado por Wompi): incluye un recargo que cubre la comisión de la pasarela, y siempre se muestra el total exacto antes de pagar. Mientras completas el pago, tu cupo queda apartado por 20 minutos; si no se completa en ese tiempo, el cupo se libera y no se hace ningún cobro. Tu cupo queda confirmado cuando la pasarela aprueba el pago.
- Pago por Bre-B (sin recargo): tu cupo queda apartado por 10 minutos para que pagues y subas el comprobante en la página. Si lo subes, tu cupo queda asegurado mientras verificamos que el dinero llegó; si no lo subes a tiempo, el cupo se libera. Si el comprobante no corresponde a un pago real, la reserva se cancela.
- Puedes reservar hasta 5 cupos por reserva. Los cupos son limitados y se asignan según el orden de pago.
Uniformes
- Los uniformes se hacen personalizados con tu número y el nombre que elijas (máximo 12 letras). El precio por camiseta se muestra antes de pedir.
- El número no se repite entre integrantes del mismo género. Si ya tienes número, tus nuevos colores llevan ese mismo número.
- Con pago por Bre-B el número queda apartado 10 minutos para subir el comprobante; con pago en línea, mientras completas el pago.
5. Ceder o vender tu cupo
Si no puedes asistir, puedes ceder o vender tu cupo a otra persona. Avísanos por WhatsApp antes del partido con el nombre y el celular de quien va en tu lugar. Esa persona debe cumplir estos términos.
6. Cancelaciones y reembolsos
Las condiciones de cancelación, la reversión del pago y los reembolsos están en nuestra Política de Reembolsos, que hace parte de estos términos.
7. Salud y riesgos del deporte
El fútbol es una actividad física de contacto con riesgos propios: golpes, caídas, esguinces, lesiones musculares o articulares, entre otros. Al participar declaras que:
- Participas de forma voluntaria y conoces y aceptas esos riesgos propios del deporte.
- Te encuentras en condiciones físicas y de salud adecuadas para jugar, y que no tienes impedimento médico para hacerlo. Te recomendamos hacerte un chequeo médico.
- Cuentas con afiliación vigente al sistema de salud (EPS, régimen especial, póliza o medicina prepagada) que cubra la atención de una lesión.
- Usarás implementos adecuados (guayos, canilleras) y seguirás las instrucciones de los organizadores y de la cancha.
Calastros no es prestador de servicios de salud y no cubre gastos médicos derivados de lesiones propias del juego. Esto no limita la responsabilidad que la ley colombiana impone a Calastros por sus propias acciones u omisiones; respondemos en los términos de la ley.
Si sufres una lesión o emergencia, te ayudaremos a recibir atención y contactaremos a tu contacto de emergencia.
8. Convivencia y reglamento
Para que todas y todos disfrutemos:
- Respeto con compañeros, rivales, organizadores, personal de la cancha y vecinos. Cero violencia, insultos, acoso o discriminación de cualquier tipo.
- Juego limpio: evita entradas peligrosas o malintencionadas.
- No se permite jugar bajo efectos del alcohol o de sustancias psicoactivas.
- Puntualidad: llega con tiempo para empezar a la hora.
- En los partidos femeninos solo juegan mujeres, y en los masculinos solo hombres. Los mixtos son para todos.
- Cuida las instalaciones y deja la cancha limpia.
Además aplica el Reglamento oficial de Calastro F.C. (confirmación y asistencia, pagos, puntualidad, armado de equipos, convivencia y uniforme), que hace parte de estos términos. Si alguien incumple estas reglas o el reglamento, Calastros puede retirarle de un partido o de la comunidad. Si el retiro ocurre antes de un partido ya pagado, se devuelve el valor de ese cupo.
9. Uso de tu imagen (opcional)
En los partidos y eventos tomamos fotos y videos. Si en el registro marcas la casilla de autorización de uso de imagen, autorizas a Calastros de forma gratuita a:
- Publicar fotos y videos de partidos y eventos donde aparezcas en la página web y en las redes sociales de Calastro F.C. (TikTok, Instagram, Facebook, WhatsApp, YouTube).
- Usarlos para promocionar la comunidad y sus actividades, dentro de Colombia y en internet.
Condiciones:
- No venderemos tu imagen ni la cederemos a terceros, incluidos los aliados, para su propia publicidad.
- No usaremos tu imagen de forma que afecte tu honra, intimidad o buen nombre.
- La autorización es voluntaria: si no la das puedes participar igual. Haremos lo razonable para que no aparezcas en publicaciones o para difuminar tu rostro.
- Puedes revocarla en cualquier momento escribiéndonos. Retiraremos de la página y de nuestras redes las publicaciones donde aparezcas en un plazo máximo de 10 días hábiles. No podemos controlar copias que terceros hayan hecho antes del retiro.
Esta autorización se da conforme al artículo 87 de la Ley 23 de 1982 y a la Ley 1581 de 2012.
10. Comunicaciones
Los mensajes sobre tus partidos y reservas hacen parte del servicio. Los mensajes con novedades, promociones y beneficios de aliados solo te llegarán si los autorizas en el registro, y puedes pedir que dejemos de enviarlos cuando quieras.
11. Aliados
Los negocios que aparecen en la sección "Nos apoyan" son independientes de Calastros. Sus productos, servicios y beneficios son responsabilidad de cada aliado.
12. Uso de la página
El nombre Calastro F.C., su escudo, textos y fotos son de Calastros o de sus autores. Hacemos lo posible para que la página funcione siempre, pero puede tener interrupciones o errores. Si un partido aparece con información equivocada, te avisaremos y aplicará la Política de Reembolsos.
13. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
14. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, incluida la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Si tienes un reclamo, escríbenos primero para resolverlo. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Nada en estos términos limita los derechos que la ley te da como consumidor.
15. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La nueva versión se publicará aquí con su fecha y aplicará a las reservas hechas después de su publicación.